De eBox Burger is een elektronische brievenbus waarin je op een veilige manier de berichten kunt vinden die door steeds meer en meer overheidsdiensten worden verzonden. Net als burgers kunnen bedrijven ook hun e-Box Enterprise raadplegen.
Waarom kiezen voor de eBox
eBox is het platform dat door de overheid ter beschikking wordt gesteld om toegang te krijgen tot je persoonlijke digitale brievenbus. De eBox is er voor zowel burgers als bedrijven en bestaat anno 2025 als volwaardig alternatief voor de fysieke brievenbus. Dat betekent dat steeds meer organisaties gebruik maken van de eBox en de dienstverlening steeds verder wordt uitgebouwd, maar ook dat de eBox dezelfde waarde heeft als een fysieke brievenbus. De voordelen zijn dus:
- minder briefwisseling op papier
- Het gebruik van de eBox is veilig. Sinds kort bestaat de mogelijkheid om e-mailnotificaties van eBox te personaliseren. Een belangrijke stap in de strijd tegen frauduleuze e-mails!
- Een eBox kan je raadplegen waar en wanneer je wil
- correspondentie gebeurt onmiddellijk en je krijgt hiervan een melding
- vergeet je het bericht te bekijken? Dan krijg je later nog eens een herinnering
- de eBox is volledig beveiligd en kan enkel via jouw persoonlijke eID of Itsme geraadpleegd worden
- je krijgt gegarandeerd je brief. Gedaan met verloren post of post die laattijdig toekomt
- een snellere, efficiëntere en gegarandeerde versturing zorg voor een betere dienstverlening in het gemeentehuis
- er wordt heel wat papier en drukwerk uitgespaard, en dat is dan weer goed voor onze ecologische voetafdruk
Je bent dus net als bij een fysieke brievenbus en papieren briefwisseling zelf verantwoordelijk voor het lezen, beantwoorden en verwerken van je correspondentie.
Hoeveel digitale post krijg ik dan?
In My eBox vind je berichten die voor jou persoonlijk zijn bestemd. De berichten die in My eBox ter beschikking worden gesteld, hebben meestal te maken met je persoonlijk dossier bij een overheidsinstelling: een beslissing die in het kader van je dossier werd genomen, toelichting bij een wijziging in je dossier, enz.
Ze kunnen ook het resultaat zijn van een aanvraag die je deed via het portaal van de sociale zekerheid of via de website van een overheidsinstelling: een specifiek attest dat je hebt aangevraagd, een antwoord op een verzoek om een bepaalde inlichting, enz.
Het lokaal bestuur van Laarne is ook gemachtigd om rechtstreeks briefwisseling en beslissingen te sturen naar een eBox van de burger.
Wil je meer weten over het activeren van je eBox? Surf naar de website van de Federale Overheid : My eBox
- Het activeren van de eBox is het engagement om de post die daar in toekomt te lezen en gevolg aan te geven indien nodig. Een boete niet betalen omdat je niet wist dat ze in je eBox zat, is dus geen geldige reden.
- Op basis van het bestuursdecreet (artikel II.23/1 §2) is het zo dat de uitwisseling van berichten via de eBox automatisch voldoet aan een eventueel vereiste van verzending via aangetekende post. Met andere woorden: een bericht via de eBox wordt altijd gelijkgesteld met een per post aangetekende zending en heeft dus ook die waarde en bewijskracht, ookal staat er niet letterlijk 'aangetekende zending' op genoteerd.
- Het gebruik of de activatie van de eBox is een keuzemogelijkheid, en is zeker geen verplichting. De activatie van de eBox houdt onder meer in dat er geen mogelijkheid bestaat om te kiezen welke documenten u in de eBox wil zien verschijnen en welke niet. Eens geactiveerd kan de eBox gebruikt worden door alle bestuursniveaus/instellingen die gebruik maken van de communicatie via de eBox. Let wel een activatie van een eBox kan op elk moment en onmiddellijk worden ongedaan gemaakt.
